Garantie & Reparaturen
Für Produkte auf unserem Onlineshop gelten höchste Qualitätsanforderungen. Sollte bei einem Produkt dennoch ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegen, kannst du während 24 Monaten eine Garantie geltend machen. Entscheidend dafür ist das Datum der Bestellung.
Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch Unfälle, unsachgemässe Verwendung und normale Abnutzung. Unter normale Abnutzung fallen auch Risse durch Steigeisen, Felsen oder Ski sowie das Verbleichen aufgrund von UV-Strahlung.
Der Entscheid über Reparatur, Austausch oder Rückerstattung des Kaufpreises eines Produktes liegt bei Alpine Outfitters.
Selbstverständlich kannst du dein Produkt bei uns auch professionell reparieren lassen.
Wie ist das Vorgehen bei einem defekten Produkt?
Schritt 1: Fülle das untenstehende Kontaktformular aus.
Bitte alle Felder beachten.
Schritt 2: Das Service-Team setzt sich mit dir in Verbindung.
Unser Service-Team kümmert sich um deine Anfrage und setzt sich für das weitere Vorgehen mit dir in Verbindung.