Rücksendung
Der bestellte Artikel passt nicht oder gefällt dir nicht? Du hast es dir anders überlegt?
Kein Problem, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, kannst du Ware an uns zurückschicken.
Voraussetzungen für die Rücksendung sind:
- Lieferung liegt weniger als 14 Tage zurück
- Die Ware wurde lediglich zur Anprobe getragen und weist keine Gebrauchsspuren auf (d.h. sie ist unversehrt, sauber und stinkt nicht)
- Die Etiketten wurden nicht entfernt.
- Die Rücksendung wird mit dem untenstehenden Formular vorangemeldet.
- Die Ware wird in der Originalverpackung zurückgeschickt.
Schritt für Schritt:
1) Voranmeldung der Rücksendung
Melde die Rücksendung mittels Formulars auf unserem Shop an. Das Formular findest du in deinem Konto unter «Bestellungen». Klicke neben der Bestellung auf «Rücksendung» und wähle die Artikel aus, welche du zurücksenden möchtest. Schliesse die Rücksendung mit «Rücksendung anlegen» ab und drucke den Rücksendeschein aus.
Hast du kein Kundenkonto erstellt? Als Gast kannst du deine Rücksendung hier anlegen.
2) Stelle dein Paket zusammen und lege eine Formularkopie bei
Verpacke deine Artikel (unversehrt, sauber und mit Etiketten) in der Originalverpackung. Lege die ausgedruckte Formularkopie bei.
Falls du keinen Drucker hast, kannst du uns auch einfach den Lieferschein beilegen und darauf vermerken, welche Teile du retournierst.
3) Schicke uns das Paket zurück
Versende das Paket an folgende Rücksendeadresse:
Alpine Outfitters AG
Obere Dorfstrasse 7
CH-8873 Amden
4) Erhalte deine Rückerstattung
Sind die Voraussetzungen für die Ausübung des Rückgaberechts erfüllt, werden Rückzahlungen automatisch auf das zur Zahlung verwendete Konto bzw. Karte veranlasst.
Bitte gib uns für die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu 14 Tage Zeit.